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■人との交流には“自分を高めるヒント”が多い。
●接し方をほんの少し変えるだけで、相手の反応も変わる。
■良い人間関係には“人生を好転させる”大きな影響力がある。
●相手から理解や信頼、協力を得るには、何が必要だろう。
何もしないで関係が改善されることは、まず、あり得ない。
●相手を変えることは至難、それより自分を変える方がいい。
話題や、共有性・共感性も、人間関係の大切な要素になる。
熱意を込めて、誠心誠意で、自分の思いを伝える方がいい。
■相手への“３つの気配り”を心がけよう。
| ① 笑顔であいさつ |
② 敬意を表わす |
③ 話をよく聞く |
■相手への“３つのタブー”に注意しよう。
| ① あら探しをする |
② 迷惑をかける |
③ 非を責め、干渉する |
■関係修復の３つの要点。（時が解決することもある）。
| ① 反省を伝える。 |
② 非を詫びる。 |
③ 許しを乞う。 |
■本音とタテマエの使い分けは、疲れる生き方と言ってもいい。
●自分を高めるには、本音で生きる術を学ぼう。
相手も自分も傷つかない“互いに分かり合える術”を学ぼう。
■左図の５段階評価レーダーチャートは“人を見る目”を養う。
●人物評価は容易ではない。観察意識から磨かねばならない。
見た目や好き嫌いだけの人物評価では、外れることもある。
●価値観・人柄・能力の資質に対する高い見識も求められる。
どの資質も仕事に適応させると、限りなく深さ、高さがある。
●人には二面性がある。欠かせない観察ポイントと言っていい。
■付き合う相手により自分も人生も変わる。人を見る目を養おう。
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